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售后服務(wù)SERVICE
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售后服務(wù)

  感謝您購(gòu)買揚(yáng)州華創(chuàng)的水處理系列產(chǎn)品!

  為了保護(hù)您的合法權(quán)益,揚(yáng)州華創(chuàng)不銹鋼濾材有限公司向您做出下述保修服務(wù)承諾:

  1. 本產(chǎn)品保修期為一年。保修期內(nèi),如不屬制造質(zhì)量而因用戶安裝問題或使用不當(dāng)造成的損壞,更換或維修,費(fèi)用客戶承擔(dān)。

  2. 保修期外,客戶除應(yīng)承擔(dān)需要更換或維修費(fèi)用外,還要承擔(dān)維修人員的差旅費(fèi)及工時(shí)費(fèi)。

  3、不能享受“揚(yáng)州華創(chuàng)保修”的情況

  ● 未按《使用說明書》的內(nèi)容安裝使用、維護(hù)、保管而導(dǎo)致故障或損壞的;

  ● 未經(jīng)揚(yáng)州華創(chuàng)同意,客戶自行改變水處理設(shè)備參數(shù)而造成損壞的;

  ● 非揚(yáng)州華創(chuàng)維修機(jī)構(gòu)人員維修、客戶自行安裝、使用非揚(yáng)州華創(chuàng)原廠配件而導(dǎo)致設(shè)備故障或損壞的;

  ● 因不可抗力(地震、火災(zāi)、洪水等)以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為而導(dǎo)致故障或損壞而不能正常使用的。

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  質(zhì)量承諾 :

  1、嚴(yán)格按照合同要求,提供符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

  2、嚴(yán)格檢查和控制原材料、配套件的進(jìn)廠質(zhì)量。

  3、保證所供設(shè)備加工工藝完善、監(jiān)測(cè)手段完備。產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。

  4、對(duì)設(shè)備制造過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷及時(shí)向需方和監(jiān)造代表通報(bào),不隱瞞。若設(shè)備缺陷超過合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),我方無條件更換。在安裝和試運(yùn)過程中,設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題,先處理問題,再分清責(zé)任,一切以滿足工程進(jìn)度需要為準(zhǔn)則。

  5、在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺件及其他原因引起的零部件丟失,我方負(fù)責(zé)盡快免費(fèi)補(bǔ)齊所缺零部件。

  6、我們所提供的貨物符合國(guó)家安全規(guī)定、證件齊全,采用最新設(shè)計(jì)和優(yōu)質(zhì)材料制造,并在各個(gè)方面符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量規(guī)格和性能要求。

  7、質(zhì)量保證期為一年,在此期間發(fā)生因我方制造原因造成的質(zhì)量問題,我們將及時(shí)提供免費(fèi)維修服務(wù)。

  我方配有高素質(zhì)的售后服務(wù)人員及24小時(shí)熱線服務(wù),在接到用戶的服務(wù)要求后,將在6小時(shí)之內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員,并盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。我方將為廣大客戶提供全面而及時(shí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。


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